大马华裔杀妻分尸案庭审继续受害人父母呈堂供词


中国侨网4月26日电 据马来西亚《诗华日报》报道,4月25日,马来西亚华裔杀妻分尸案庭审继续。当天,受害者杨茜的父亲杨金水在法庭上供词时称,当女儿出事后,他来到马来西亚,并与两位外孙在一起的时候,外孙女告诉他,妈妈不见了,妈妈跑去古晋了,妈妈的双脚被铁链锁起来,嘴巴被塑胶布绑起来。

从此,外孙表示就再也没有看见过妈妈。同时,供词中,杨氏表示,外孙女曾经告诉他,爸爸曾带他们去古晋找妈妈。

一号师傅3.0预计于今年的8月份上线,这次又增加了一个开城的未来规划,通过外调城市经理去广州、深圳、抚州、成都等城市,进行当地师傅资源的连接、筛选、培训和上课服务,激活师傅的服务意识和活力。关于师傅的服务和管理,一号师傅未来还将努力接入公安局的犯罪系统,自动识别并拉黑具有犯罪活动这类人,以此来双重保证服务师傅和用户的安全性。

家居行业是近两年兴起另一股电商风潮,但家居用品的配送安装却一直是销售中的“痛点”,这正是因为家居用品无法像普通商品一样自由飞奔在快递路上,最后一公里的配送安装更成为卖家最棘手的难题。

一号师傅是海南半步网络科技有限公司运营项目,成立于2015年4月,致力接入家居售后产业供应链,为商家用户打造一站式家居办公售后服务,平台打通商家仓储/配送/安装/返货一体化落地服务、单位包年维护服务、家庭报修、配件供应链体系、师傅技能资格认证培训等板块,通过信息技术提升家居售后行业的效率,降低沟通和服务成本,提高整个家居售后行业的服务水平。

据悉,该案庭审将于今天续审。

项目自2015年7月落地以来,一号师傅因其创新能力强、市场运营能力突出、项目接地气而受到广泛关注,源于海南,走向全国,是全国“互联网+”趋势的代表。2015年获得海南首届科创杯初创组三等奖及全国赛入围奖和海南“互联网+”创新创业节优秀项目奖。2016年3月,一号师傅推行城市合伙人模式,先后在曲靖、济宁、福州、大理、重庆、深圳等地开始了业务拓展,影响力也逐渐扩散到全国,并成功在海南股交中心挂牌。2016年9月,仅一年两个月时间,注册用户量达到10万人,2016年11月,一号师傅项目参加2016年海南互联网+创新创业节的天使路演比赛,并成功签约海控资本的百万天使投资意向书。截至目前,一号师傅用户突破20万,注册师傅突破3万人,签约服务商家和企业近600家,月订单量平均有300个,月流水平均达到5.67万元,覆盖全海南所有市县和福州、大理、济宁等20多个城市。

网红遇到发展瓶颈,改变战术增强市场推广

在传统1.0家庭用户安装服务的基础上,现在一号师傅2.0版本进行创新,增加了为淘宝、天猫、京东等电商商家的落地服务和为单位提供设备解决的集成服务,并针对不同的服务主体,设计了不同的服务解决方案。例如家庭用户的维修安装即时性要求强,对价格敏感,平台在服务中就以用户需求为主,同时将价格进行透明和标准化定价,通过订单的评价和师傅的服务质量等数据排名让用户对商家自行选择师傅,同时将服务过程和内容进行透明可视化;单位大多数是外包服务,对于服务的时间比较集中和即时;而电商商家服务周期长,对价格和销量比较关注,服务的细节要求比较高,平台就选择了自由报价,商家网上申请服务,平台针对商家的服务的内容、种类、距离等大数据分析后给出一个大概价格,师傅在线自由接单,并在价格范围内自由报价,最终由商家在五家报价中选择合适的师傅进行交易,同时平台也在不断优化商家服务系统,并扩展新的服务方式来增加商家的服务体验,例如针对上门服务,平台给予了先行赔付的服务,同时还联合了银行,为货物上订单险来保证服务品质。

一年多注册用户达到10万,一号师傅转身成为海南网红

传统的维修安装行业缺乏标准和规范管理,导致用户对上门维修的师傅存在很大的不信任感,用户的安全和维修服务质量得不到保障,平台对此增加了线上+线下审核的方式,只有师傅通过系统的培训和双重考核才允许接单;传统维修的师傅订单来源受限,经济收入渠道单一,而一号师傅就是建立一个买卖交易平台,通过专业化的流程管理来规范行业,同时对师傅进行管理,即保证了服务的质量和安全,又可以解放师傅自由另谋他业,自由接单,无疑增加了师傅的收入,提高了行业的尊严和自由,另外关于师傅的标准化管理和培训,平台也和技工学校进行合作,建立了培训基地,聘请工程师为平台师傅进行APP系统操作、服务标准和价格规范、技能考核等内容培训,同时也建立起整套的师傅管理系统,以此来保证上岗师傅的专业性和标准规范化。

2012年,刚毕业两年的陈强已经是一家房地产公司的老总,在美食街做着美食品牌加盟,也有着自己的餐饮店,那时候的114服务热线特别受到大家的青睐。偶然一天,陈强在工地附近看到一群聚集着等待干活的民工,于是突发一个想法:为什么不建立一个呼叫平台,把这些资源都聚集到一起呢?经过三年的想法推敲和筹备,2015年随着互联网的兴起,陈强毅然放弃原来的餐饮和房地产成绩,开始改行自己创业。

“做家装维修,一是因为有需求,二是要解决行业痛点,提高效率降低成本”陈强向猎云网说道。家装维修需要整合供应商、物流、仓储、师傅等一系列的资源,外行人做这个行业,无疑是难上加难。刚开始的陈强对此认识并不深,只是想做好最后一公里的配送服务,做物流做不了的下层服务。一号师傅刚开始的定位只是局限于家庭的个人用户维修,每天需要走好几个小区,去一个一个和师傅建立联系,去收集师傅的数据,但陈强经常遭遇拒绝,也许是因为对行业认识不深推广方式不对,也许是起步力量小,也许是师傅的认知问题等等,但每天至少还能和几十个师傅建立联系,这是创业之初唯一让他感到欣慰的地方。

在行业的发展中,想对于万师傅、鲁班到家以及58同城比较成熟的家装维修服务,一号师傅打算在学习的基础上差异化发展,重点发展电商服务。针对师傅的管理,一号师傅建立了规范化的管理系统和培训基地,同时还会和货拉拉合作,做自己的车辆管理服务,实行货物和配送安装维修之间的无缝对接;针对现有的服务配件问题,一号师傅也和配件供应商建立了一个配件库,打通了供应商和师傅、师傅和用户之间配件信息不对称的问题;未来一号师傅也会对接物流系统,达到对货物信息的随时监控,随时把控好服务的范围和体量的问题。

对于家庭用户和维修师傅来说,因为缺少标准的行业维修规范和系统的管理,导致维修师傅的质量和维修服务品质以及市场的定价参差不齐,所使用的零件也没有统一的合规认证,真假二手零件参杂,服务的内容过程也不能实现信息的透明化,用户和师傅之间的沟通容易产生矛盾,导致用户对维修师傅的信任感和依赖度低,用户容易对维修安装这一行业也存在着排斥,维修师傅也因为没有标准统一化的管理而导致效率低下,经济收入较低。

对于商家来说,客户购买商品后,货物通过物流可以到达买家的城市,但无法配送到买家的家里,只能到规定的取货点自取完成交易。这样一来,买家自行提货后所花费的时间精力以及物质成本远远超过了产品的价格;除此之外,很多买家购买家具产品后需要配送和安装,但往往总是会因为家居品牌商和代理商之间的服务属权问题而导致“无人理睬”,此时许多客户习惯于找商家解决,商家只负责销售,没法建立起统一的维修安装团队,这个原因往往导致商家遗失了很多的客户。

餐饮改行做家装,直击安装维修行业痛点

“师傅是维修安装核心因素”一号师傅CEO陈强向猎云网说道,在做安装服务的过程中,师傅是整个内容运营的核心,也是一号师傅最具核心力量的部分。“共享维修技能解放师傅成为自由职业者,提高蓝领技工的收入和尊严”这是一号师傅的口号,也是陈强一直在努力的方向。

目前一号师傅在争取新一轮的P-re A轮融资,计划出让15%的股权融资500万,资金主要用于市场的推广。

杨茜的母亲刘桂芳为此案的第九位证人。她陈词时透露,女儿杨茜经常会向她诉苦,并告诉他,黄敬浩在外欠了大笔的赌债。她表示两夫妻的感情自2017年开始变得恶劣。同时,在2014年,当时外孙女3岁、外孙子刚刚几个月,她曾经在女儿家替女儿照顾两个外孙,为期7个月。她清楚两夫妻的状况,两夫妻经常互不交谈。

加上一号师傅前期用户主打家庭安装维修,此类用户具有数量少频率低的缺点,很多省外的师傅资源只是平台注册,尚未得到开发利用起来,市场用户获得的渠道单一;现在一号师傅把服务重点放在电商商家上,但所服务的淘宝京东等电商需要交一笔保证金,单个商家服务成本高,导致现在一号师傅遇到了资金和获客发展的双瓶颈。

项目:一号师傅公司:海南半步网络科技有限公司网址:www.1haoshifu.com

杨氏供词时表示,2017年的11月份,学校假期时,杨茜带着两位外孙回去中国探望他们,并于2018年正月回到马来西亚。2017年初,杨茜与黄敬浩的关系恶劣。根据杨氏陈词时称,女儿杨茜曾经向她妈妈诉苦说,嫌疑犯黄敬浩打他,还掐她。

2016、17年是一号师傅成为网红发展的最火时期,建立了全国的商家和师傅QQ 交流群,也获得了很多的奖项和媒体报道,那时候的一号师傅就有了做大做强的打算。那年公司开始招城市加盟商以及区域的承包商,两三年过去了,四个所招聘的加盟商都比较年轻,所有的社会资源少,导致市场推广效果甚微,区域承包商能招到的用户,订单数量也较少。那次尝试导致公司资金的大量流失,所获得的天使轮融资也在加强技术团队建设和市场推广上使用得所剩无几。